Điều khoản và Điều kiện sử dụng 28wim cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 28wim, nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://28wim.vip. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 28wim, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong văn bản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 28wim.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng tất cả dịch vụ của 28wim ngay lập tức. 28wim có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày được công bố.

28wim cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: Bắn cá 3D, Live Casino, Game bài trực tuyến, Sportsbook, Esports và Slot Online. Tất cả dịch vụ được vận hành với mục đích giải trí và chỉ được sử dụng theo đúng các điều khoản này.

Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 28wim. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan, kể cả số dư trong tài khoản.

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam. 28wim có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào.

Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 28wim không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 28wim.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 28wim.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và không trùng với tài khoản khác.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

28wim thực hiện quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc đối với tất cả tài khoản. Người dùng phải cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) để xác nhận đủ điều kiện độ tuổi trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính và tham gia đầy đủ các dịch vụ.

Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị thu hồi mà không hoàn trả. 28wim bảo lưu quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

28wim hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền được xử lý tức thì và số dư hiển thị ngay trong tài khoản sau khi giao dịch hoàn tất.

Quy định nạp tiền

• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản thanh toán đứng tên chủ tài khoản 28wim.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản 28wim của mình.
• 28wim không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do người dùng nhập.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xác minh theo quy trình kiểm soát rủi ro nội bộ.

Quy định rút tiền

Rút tiền tại 28wim được xử lý nhanh chóng và tiền về nhanh về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng của người dùng. Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn và minh bạch trong toàn bộ quá trình thanh toán.

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• 28wim có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh trước khi duyệt rút tiền.
• Tiền thưởng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi trước khi được rút.
• Nghiêm cấm rút tiền mà không thực hiện hoạt động chơi game thực sự (rửa tiền qua nền tảng).

28wim định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi dành riêng cho người dùng Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình ưu đãi dành cho thành viên mới, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng trên nền tảng 28wim và không được quy đổi ra tiền mặt trực tiếp.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành đúng theo quy định của từng chương trình trước khi rút tiền thưởng.
• 28wim bảo lưu quyền hủy, thay đổi hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.

28wim không đảm bảo bất kỳ mức lợi nhuận hay thắng cược nào từ việc sử dụng tiền thưởng. Người dùng tham gia khuyến mãi hoàn toàn dựa trên rủi ro cá nhân của mình.

Tất cả trò chơi trên 28wim — bao gồm Bắn cá 3D, Live Casino (Baccarat, Roulette, Sicbo), Game bài (Tiến lên, Xì tố, Phỏm, Mậu binh), Sportsbook, Esports và Slot Online — đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố trong mỗi trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 28wim có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược.
• Quyết định của hệ thống 28wim về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng trong mọi trường hợp tranh chấp.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ bên ngoài hoặc bất kỳ phương thức nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 28wim:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác để đăng ký tài khoản.
• Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc script để chơi game thay người dùng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 28wim cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật vì lợi ích cá nhân mà không báo cáo cho 28wim.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

28wim thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam và theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Dữ liệu cá nhân được sử dụng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• 28wim cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo các điều kiện được quy định trong Chính sách bảo mật.
• 28wim lưu trữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp.

28wim cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Giải trí trực tuyến nên là hoạt động mang lại niềm vui, không phải nguồn gây ra căng thẳng tài chính hay xã hội.

28wim cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian người dùng tự chọn.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc trực tuyến, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 28wim hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

28wim bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
• Bị phát hiện là người dưới 21 tuổi.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Có hành vi đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 28wim có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng còn trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được xử lý hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh đầy đủ.

Các dịch vụ của 28wim được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 28wim không đảm bảo và không tuyên bố bất kỳ mức thắng, lợi nhuận hoặc kết quả cụ thể nào từ việc sử dụng dịch vụ. Tất cả hoạt động cá cược và chơi game đều tiềm ẩn rủi ro tài chính và người dùng tham gia hoàn toàn trên cơ sở tự nguyện và chịu rủi ro cá nhân.

28wim không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng.
• Hành động của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của 28wim.
• Thông tin sai lệch do người dùng cung cấp.
• Bất khả kháng (thiên tai, sự cố hạ tầng diện rộng, v.v.).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 28wim đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

28wim có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 28wim sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ theo quy trình rút tiền thông thường.