Giới thiệu chung
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 28wim — nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại https://28wim.vip — thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 28wim cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc giữa người dùng với 28wim.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 28wim, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng tất cả dịch vụ của 28wim.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và chỉ áp dụng cho thị trường Việt Nam. Mọi giao dịch được thực hiện bằng VND (₫).
28wim nghiêm túc đối xử với vấn đề bảo mật dữ liệu và liên tục cập nhật các biện pháp kỹ thuật lẫn tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng được bảo vệ ở mức cao nhất. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn xử lý chúng minh bạch, có trách nhiệm.
Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 28wim, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Thông tin danh tính: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu (để xác minh độ tuổi và danh tính).
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ thường trú.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được băm (hashed), lịch sử đăng nhập và lịch sử thay đổi mật khẩu.
- Thông tin xác minh: Ảnh chụp hoặc bản sao giấy tờ tùy thân khi yêu cầu xác minh nâng cao (KYC).
Thông tin thu thập tự động
Khi bạn sử dụng nền tảng 28wim, hệ thống tự động ghi nhận:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
- Dữ liệu phiên sử dụng: thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã truy cập, thời gian dừng tại mỗi trang.
- Lịch sử tham gia trò chơi: loại game, mức đặt cược, kết quả và thời gian chơi.
- Dữ liệu kỹ thuật: nhật ký lỗi (error log), hiệu suất kết nối và thông tin gỡ lỗi cần thiết.
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Mức độ bắt buộc |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Người dùng cung cấp | Bắt buộc |
| Email, số điện thoại | Người dùng cung cấp | Bắt buộc |
| Giấy tờ tùy thân | Người dùng cung cấp | Theo yêu cầu KYC |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Hệ thống tự động | Bắt buộc |
| Lịch sử trò chơi | Hệ thống tự động | Bắt buộc |
| Cookie phân tích | Trình duyệt người dùng | Tùy chọn |
Mục đích sử dụng dữ liệu
28wim chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và hỗ trợ người dùng truy cập toàn bộ tính năng của 28wim.
- Xác minh độ tuổi và tuân thủ pháp lý: Đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ; lưu hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, đề xuất nội dung phù hợp và cải thiện hiệu suất nền tảng.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu hành vi chơi game có vấn đề để cung cấp hỗ trợ kịp thời và bảo vệ người dùng.
28wim cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Dữ liệu giao dịch thanh toán
28wim hỗ trợ nạp và rút tiền VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý an toàn với bảo mật SSL 256-bit và tiền về nhanh sau khi giao dịch hoàn tất.
Liên quan đến dữ liệu thanh toán, 28wim áp dụng các nguyên tắc sau:
- 28wim không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử hay tài khoản ngân hàng của người dùng trên hệ thống nội bộ.
- Dữ liệu giao dịch (mã giao dịch, số tiền, thời gian, phương thức) được lưu trữ để phục vụ tra soát và giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật.
- Thông tin tối thiểu về danh tính người dùng được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) chỉ để xác nhận và hoàn tất giao dịch.
- Mọi giao dịch đáng ngờ được tự động gắn cờ và đưa vào quy trình kiểm soát rủi ro để bảo vệ tài khoản người dùng.
Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 28wim. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.
Biện pháp bảo mật kỹ thuật
28wim triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 28wim được mã hóa end-to-end.
- Băm mật khẩu (Password Hashing): Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều với thuật toán mạnh, không thể giải mã ngược.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng kỹ thuật được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu quan trọng được sao lưu thường xuyên và lưu trữ ở vị trí an toàn riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 28wim thực hiện kiểm tra bảo mật (security audit) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) theo định kỳ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 28wim cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật hiện hành.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
28wim chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ theo yêu cầu của quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
- Nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong thời gian hợp lý để hỗ trợ điều tra sự cố và bảo mật hệ thống.
- Cookie và dữ liệu phân tích: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời hạn được công bố trong phần Cookie.
Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng (và không có vụ việc tranh chấp đang mở), 28wim sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết theo quy trình nội bộ.
Quyền của người dùng
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 28wim:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 28wim qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và phản hồi theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Quy định người dưới 21 tuổi
Dịch vụ của 28wim chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. 28wim áp dụng chính sách nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng:
- Tất cả người dùng phải xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký. Tài khoản của người dưới 21 tuổi sẽ bị từ chối hoặc khóa ngay lập tức.
- 28wim có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi có dấu hiệu nghi ngờ.
- Dữ liệu của người dùng bị từ chối do chưa đủ tuổi sẽ được xóa an toàn ngay sau khi xác nhận tình trạng.
- 28wim không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.
Nếu bạn phát hiện người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 28wim, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
Cập nhật chính sách
28wim có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.
Khi có thay đổi đáng kể, 28wim sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều phương thức sau:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 28wim.vip trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
- Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.
Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại https://28wim.vip/privacy-policy kèm theo ngày cập nhật gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Ngày cập nhật gần nhất: 01/06/2026. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 28wim, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Đội ngũ bảo mật của 28wim cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng hạn. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự an toàn của người dùng lên hàng đầu.